Understand privacy issues 瞭解隱私問題

1 什麼是弱勢群體？弱勢群體沒有固定的名單，而且不一定很容易識別。不同的研究和文化背景下，弱勢群體也可能不同。常見的弱勢群體包括：未成年人、殘障人士、老年人、在監獄服刑的人、LGBTQIA+群體成員等。

2 該怎麼做？如果你要研究這些群體，最好先諮詢專業研究人員，確保你的做法符合道德和法律要求。

做使用者研究時，除了保護隱私，還要保證資料安全。資料安全有三個重點：

1 資料記錄要用規範的方式記錄研究過程和結果。這樣做的好處是：將來可以方便地檢視和對比研究結果；如果有人來檢查你的研究是否合規，你也能提供證明。

2 資料儲存研究資料要存放在安全的地方，防止被駭客攻擊或損壞。比如使用加密的雲端儲存或者有保護措施的硬碟。

3 資料保留指資料要儲存多久。有些公司有時間限制，有些行業則有法律規定。另外，如果你離職了，要提前和公司商量好誰來保管這些研究資料。

為了更好地保護使用者和公司資料，可以使用這兩種工具：

1 去識別化就是在分享使用者資料時，把所有能認出使用者身份的資訊都去掉。比如：在研究報告裡，不用真實姓名，改用"參與者1"；把性別相關的詞都改成"ta"，這樣就不容易暴露使用者是誰。如果你想讓報告更有人情味，也可以讓使用者自己選一個假名用在研究資料裡。

2 保密協議（NDA）這是一種合同，防止別人洩露或盜用你的研究想法。比如，當你讓使用者測試還沒釋出的產品時，應該在開始研究前讓他們籤這個協議。如果有人違反協議，公司可以透過法律手段要求賠償損失。